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Nom : TOLO PAY
Fondateur : Diallo Bouba Guelin
Activité : Service de transfert et d'échange de devises électroniques (GNF ⇄ RMB)
Pays d'opération : République de Guinée / République Populaire de Chine
Contact : contact@tolopay.com
Site web : tolopay.com
TOLO PAY est en cours d'immatriculation au RCCM (Registre du Commerce et du Crédit Mobilier) de Guinée et de constitution du dossier d'agrément auprès de la BCRG (Banque Centrale de la République de Guinée).
TOLO PAY s'engage à traiter chaque transaction avec diligence et à fournir une preuve de paiement pour chaque opération complétée. En cas de problème, un remboursement intégral est garanti si la faute est établie côté TOLO PAY.
Application web : Netlify Inc., San Francisco, CA, USA
Base de données : Supabase Inc., San Francisco, CA, USA
Ces prestataires sont soumis à des politiques strictes de sécurité et de confidentialité des données.
TOLO PAY collecte les données suivantes lors de l'utilisation du service :
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Vos données de transaction sont conservées pendant 5 ans conformément aux obligations légales guinéennes en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tolopay.com
Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement. Les captures de paiement sont traitées uniquement par les agents habilités de TOLO PAY.
En utilisant TOLO PAY, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.
TOLO PAY est un service d'échange P2P de devises entre le Franc Guinéen (GNF) et le Yuan Chinois (RMB), via Orange Money (côté Guinée) et Alipay (côté Chine). Le délai de traitement est de 3 à 10 minutes en conditions normales.
En cas de problème imputable à TOLO PAY (non-paiement, erreur de montant), un remboursement intégral est garanti dans un délai de 24 heures. Aucun remboursement n'est accordé si l'utilisateur a fourni de fausses informations.
TOLO PAY n'est pas responsable des retards causés par les opérateurs tiers (Orange Money, Alipay) ni des fluctuations de taux de change survenant après la soumission d'une commande.
TOLO PAY s'engage fermement à respecter toutes les réglementations guinéennes et internationales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LCB) et le financement du terrorisme (FT).
TOLO PAY refuse et signale toute transaction liée à :
TOLO PAY coopère pleinement avec la BCRG, la Cellule Nationale de Traitement des Informations Financières (CENTIF) de Guinée, et toute autre autorité compétente dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent.
La vérification d'identité (KYC) est une obligation légale pour tout service financier. Elle protège les utilisateurs et TOLO PAY contre la fraude, le blanchiment d'argent et l'usurpation d'identité.
Pour utiliser TOLO PAY, vous devez fournir :
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